Özellikle ülkemizde turizm sektörüne verilen önemi çok iyi biliyoruz. Diğer gelir kaynaklarının yanında turizm Türkiye’nin coğrafi yapısı ve yapılan yatırımlardan dolayı amiral gemisi olarak adlandırılmaktadır. İstanbul metropolünde 2500 üzerinde otel ve binlerce konaklama hizmeti veren işletmenin olduğu bilinmektedir. Eğer bir kıyaslama yapmak gerekirse New York’ta yaklaşık olarak 700 ve Londra’da ise 1200 civarında otel bulunmaktadır. Bu sayılar doğrultusunda Türkiye’de ve İstanbul’da turizm bacasız fabrika niteliğinde en büyük gelir kaynağımızdır. 

Son yıllarda turizm işletmelerine yapılan yatırımlar gibi eğitim kurumlarına da iyileştirilmeler yapılmıştır. Ancak turizmde aktif çalışma tecrübesi olmayan kişiler tarafından hazırlanan ve verilen bazı eğitimler katılımcıların gerçek hayatta zor duruma düşürmelerine sebep olmaktadır.

Özellikle 25 yıllık otelcilik tecrübeme dayanarak söylemek isterim ki, yeni işe başlayan arkadaşlarımızın servis verdikleri esnada ve diğer ekip arkadaşlarıyla kurdukları iletişim neticesinde geri alınamaz hatalar meydana gelmektedir. 

Turizmde İletişim Sanatı eğitimi ile hataların ve yanlış anlaşılmaların %70’ine sebep olan iletişim problemlerini yok ediyoruz. 

Eğitimimize katılanlar, tüm otelcilik zincirlerinin olmazsa olmaz iletişim kurallarını öğrenerek gelecekteki kariyer planlarında diledikleri işletmede yabancılık çekmeden çalışabileceklerdir.